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打造顶尖顾问团队,百森新教育领跑高端留学市

编辑:小刘     来源:未知    点击数:次     时间:2020-06-29 13:04

  留学行业自90年代兴起,在经历了1990-2000的探索期、2000-2010的爆发期以及2010-2020的成熟期后,其发展路径已经日益清晰。所有的留学机构都已经意识到了一个问题:唯有占领高端留学市场,方能不被时代抛弃。

  道理很简单,低端留学需求(针对非顶级学府、非热门国家的留学服务)在本质上是个伪需求,它吃的是信息不对称的红利。留学是为了让孩子接受更好的教育,提升他们的职业前景。而低端留学业务显然无法满足这个目的,让孩子出国逛了一圈,结果受到的教育还不如国内。那些非热门高校本来门槛就低,留学机构把学生送到他们那里,他们还要返给留学机构佣金。而随着家长们对留学的理解越来越深,这类业务也越来越没有生存空间。

  但高端留学业务并非想做就能做的,它对留学机构的商业模式是个巨大的挑战。想要把学生们送进海外顶级学府,必须要事先做周密的申学设计,再通过具体的成长与提升计划,补足学生的短板,并充分展现他们的独特优势。这便对留学顾问提出了极高的要求,他们不光得是个留学指导专家,还得是出色的人才测评师、成长规划与指导专家。

  这样的人才无疑是稀缺的。留学机构想要快速扩张,便会面临着“人手不足”的窘境。在企业规模不断做大的过程中,他们不可避免地会经历服务质量的急剧下降,甚至做着做着就把“高端留学”做成了“低端留学”,挂着羊头卖起狗肉来。

  来自美国哈佛大学的百森新教育从一开始便瞄准的是高端留学市场,因而对于这个问题,他们摸索出了一套自己的解决方案。

  他们的第一个经验是:用团队的方式提供服务。要做好申学指导,里面涉及到太多的环节,单一的顾问很难把每个环节都做到极致。因而,他们采取的是“5+2+X”的团队服务模式。针对每一位学生,他们都会组建一支由1名主申请顾问、1名文书顾问、1名天赋测评与潜能激发顾问、1名成长项目导师、1名闭环管理规划管家、2名材料预审前招生官组成的团队,还会根据学生的具体情况配备相应的学业指导顾问。这个团队会先对学生进行全面评估,再与学生一起规划出他的大学申请、职业发展与成长路径图,并据此制订具体的申学计划,有针对地对学生的学业水平、语言能力、综合素质、文书写作进行提升。

  百森新教育的第二个经验是:用技术弥补团队的不足。为此,他们基于业界领先的研究与技术,专门开发了GT天赋与潜能深度测评系统、未来人才胜任力模型与成长地图等工具,用算法与模型来发掘学生的潜能,辅助顾问做出合理且明智的规划。

  而他们最重要的一条经验是:克制住扩张的冲动,永远不要为了规模而放松对顾问团队的选人、用人标准,不能放松对服务质量的要求。他们一直秉承着“宁缺毋滥”的原则,在“一步一个脚印”地扎实前进的。

  直到今天,百森新教育的留学团队也不算大,但其成员却是毋庸置疑的绝对精锐。

  他们的20名主申请顾问中,有12名来自哈佛大学,其余8名也是来自于耶鲁、宾大、哥大等顶级名校,而且无一例外是以全A成绩毕业的优等生。他们指导过的学生,100%都被英美Top 30的院校录取,其中超过三分之一都进入了藤校。10名文书顾问,均拥有哈佛、耶鲁、威廉姆斯等名校的英语文学学历;12名材料预审顾问,亦全部是顶尖名校的前招生官。

  除此之外,他们还拥有6名来自哈佛、MIT、美国国家级实验室的科学家,3名曾为500强企业高管的领导力成长教练,30名来自于顶尖企业、学府、研究机构的各领域专家。7名项目管理专家,也具有丰富的专业管理经验,能够确保其留学服务保质保量地实施。

  而且,这支豪华团队并非“只闻其名、不见其人”的挂名顾问,而是会深度参与到申学过程中,与学生们面对面地进行沟通、交流,为他们的成长提供助力。

  “做高端教育市场,口碑是核心竞争力。”百森新教育CEO Julie如此评论道,“而口碑源于服务质量,服务质量又源于团队质量与专业管理。”

  宁缺毋滥的专家顾问团队,正是百森新教育立足于市场的根本。

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